Platform digital PLN Mobile menghadirkan beragam fitur yang memudahkan pelayanan kelistrikan bagi masyarakat / Foto: Istimewa
MEDIAAKSARA.ID – PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile sebagai solusi layanan kelistrikan yang praktis, cepat, dan terintegrasi. Melalui aplikasi resmi PLN, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan kapan saja dan di mana saja tanpa perlu datang ke kantor PLN.
PLN Mobile menghadirkan beragam fitur yang memudahkan pelanggan, mulai dari pembelian token listrik, pembayaran tagihan, pengajuan pasang baru, tambah daya, pelaporan gangguan, pencatatan meter mandiri, hingga akses informasi promo dan layanan kendaraan listrik.
Tak hanya itu, pelanggan juga dapat memantau riwayat penggunaan listrik, mengecek status permohonan layanan, serta memperoleh informasi terkini terkait program dan layanan PLN secara real time melalui satu platform digital.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Eka Rahma Daniati, mengatakan bahwa PLN Mobile merupakan bagian dari transformasi digital PLN dalam menghadirkan layanan yang semakin dekat, mudah, dan nyaman bagi masyarakat.
“PLN Mobile hadir untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih praktis, cepat, dan nyaman. Melalui satu aplikasi, pelanggan dapat mengakses berbagai kebutuhan kelistrikan kapan saja dan di mana saja. Kami mengajak masyarakat untuk memanfaatkan PLN Mobile agar seluruh layanan PLN dapat dinikmati dengan lebih mudah dalam genggaman,” ujarnya.
Sebagai bagian dari upaya peningkatan pelayanan, PLN juga terus melakukan sosialisasi kepada masyarakat agar semakin banyak pelanggan yang beralih memanfaatkan layanan digital untuk memenuhi kebutuhan kelistrikan sehari-hari.
General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, menegaskan transformasi digital menjadi salah satu strategi utama PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“PLN terus berinovasi untuk menghadirkan layanan yang semakin mudah, cepat, dan transparan. PLN Mobile menjadi salah satu wujud transformasi tersebut dengan mengintegrasikan berbagai layanan dalam satu platform digital. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan aplikasi ini untuk mendapatkan pengalaman layanan kelistrikan yang lebih modern dan efisien,” kata Sugeng.
Melalui pemanfaatan PLN Mobile, PLN berharap masyarakat dapat menikmati kemudahan akses layanan kelistrikan sekaligus mendukung percepatan transformasi digital yang memberikan manfaat nyata dalam kehidupan sehari-hari.
Sumber: Humas PLN UP3 Sukabumi
Redaktur: Rapik Utama
